Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn868

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ dữ liệu đó.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn868 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn868
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vn868 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ bước đăng nhập, xác thực OTP cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống giới hạn truy cập nội bộ, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo chu kỳ định kỳ. Sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân được gỡ khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bất kỳ đối tác quảng cáo bên ngoài nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc — bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email chính thức — nêu rõ nội dung và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành cho các câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và trạng thái yêu cầu.

Giải đáp về quyền riêng tư tại vn868

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập tài khoản và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xác minh và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc số thẻ trực tiếp. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật riêng của từng ví điện tử, không đi qua bộ nhớ lưu trữ nội bộ của vn868.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần xem hoặc xoá. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích hành vi điều hướng trong ứng dụng giúp cải thiện giao diện, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ vn868 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, quyền truy cập và một số điều khoản dữ liệu có thể bị hạn chế theo luật nơi bạn sinh sống.

Báo ngay qua Live Chat hoặc Telegram hỗ trợ — nêu số tài khoản và mô tả dấu hiệu bất thường. Đội bảo mật sẽ tạm khoá tài khoản để xác minh và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu qua OTP.